许多朋友的网站会有跟客户在线聊天的需求，但却不知道如何实现这一想法，其实在WordPress的插件中就有许多实用且方便的聊天插件来实现网站的实时客户与卖家的聊天功能。

今天，这一期，小汪就来推荐给大家五款网站常用的在线聊天插件。

（如果不知道如何安装插件，请看：如何添加和更新网站插件）

1. Tidio Live Chat

Tido Live Chat 是一款操作较为简单的网页聊天插件，你可以在Plugins商城里直接搜索找到，然后安装激活后，跟着网页的步骤就可安装完成。

免费版特点：

  • 操作简单，注册即用
  • 聊天框内容可自定义
  • 信息回复与接收可在WordPress中进行，也可在手机或者电脑客户端进行
  • 若卖家离线，则客户的信息发自动发送至卖家的邮箱

付费版的特点：

  • 拥有以上全部功能
  • 额外获得三个客服账号，这之后每增加一个账号会额外收费
  • 可以了解客户访问过的网站，以更加方便了解客户喜欢什么
  • 可以提前知道客户所发的文字信息

（链接：tidio.com/）

2. Live Chat

Live Chat 是一款WordPress的纯付费的即时聊天插件，在完成账号注册后会需要你将一串代码复制到你的网址里，这样才能开启它的功能。

特点：

  • 拥有上述插件免费版的所有功能
  • 允许一账户多网站使用
  • 可以根据你的要求来分组客户的类型，如网站售前客服，以及产品售后客服
  • 用户有给客服打分的权限
  • 拥有主动发起跟客户聊天的权限
  • 访客追踪记录
  • 每周会产生一份网站聊天信息报告

（链接：livechat.com/)

3. Olark

Olark跟上述的Live Chat类似，你需要在插件安装完成后根据提示将他的一串代码添加进你的网站。

免费版特点：

  • 拥有基本的即时聊天功能
  • 一个月仅支持20个聊天，超过数量则需要额外付钱

付费版特点：

  • 拥有Live Chat付费版的特点，如客服打分，聊天信息查看，聊天信息报告等
  • 没有客户端以及App，仅通过WordPress后台操作
  • 可以和其他许多插件集成，如CRM插件，Helpdesk插件等

(链接：olark.com/）

4. Tawk.To

Tawk.To 是一款很简单的免费网页即时聊天插件，你注册完成，将代码放到你的网站上即可。

特点：

  • 除开支持WordPress建站的网页，也支持其他的CMS
  • 不限制客服数量以及允许分组客服
  • 追踪访客的行为
  • 支持客户端和App
  • 可自定义的聊天小模块
  • 可以群发消息

（链接：tawk.to/）

5. ZenDesk Chat

ZenDesk Chat是一款可以用于寻求任何帮助和支持的客户进行即时聊天的工具。

特点：

  • 提供聊天前的表格，能够更好的了解客户的信息
  • 允许客户对客服进行评价
  • 可以在聊天中发送截图和GIF格式的图片

（链接：zendesk.com/）

好的插件还有许多，小汪在这里给大家列一个清单表，大家可以自行查看：

1.WordPress Chat X

2.Chatra Live Chat + Cart Saver

3.Drift

4.Zopim

5.Formilla

6.WP Live Chat Support

7.Chatwee

8.OptinMonster

9.Sendinblue

10.Chaport